我省文旅业全面提升管理水平和服务质量 – 山西新闻网
本报讯 日前,山西省文明和旅行厅举行全省文旅业深化执行“六字要诀”暨办理水平和服务质量提高发动会,就贯彻执行“安顺诚特需愉”六字要诀、推进文旅业高质量开展进行发动和布置。  会议指出,要深刻领会“六字要诀”,切实增强贯彻执行“六字要诀”的中心要义,推进我省旅行工业开展环境、市场环境、消费环境进一步优化,完成“安顺诚特需愉”,让游客消费体会和满意度得到明显提高。要发挥优势、奋勇当先。抢抓开展机会,强化文明旅行强省建造的职责担任,全面立异文旅服务机制,建立我省文旅业需求多元化、供应质量化、业态多样化、开展全域化的开展格式,不断提高山西文旅业的美誉度、影响力。  与此一起,要环绕工业开展和质量提高精准发力。经过品牌内在发掘、变革动力激起、重大项目建造、基础设施完善、产品业态供应、精品线路推行、服务质量提高、品牌形象刻画、政策措施保证等九大行动70项要点行动,全力抓好黄河、长城、太行三大品牌建造。一起,要尽力提高景区办理与服务,各旅行景区要结合本身特征和实践,继续推出新活动、新产品、新项目。有条件的景区要赶快推出夜游项目,加强景区才智旅行建造。  会议指出,我省各级文旅行政办理部门要提高立异开展才能,适应趋势、自动作为,将质量建造、品牌建造作为文旅作业的要点,着力抓好文旅标准服务、特征服务、智能服务;各文旅企业要举高作业标尺,优化办理体制,深化体制变革,不断完善硬件、提高软件,自动标准提高运营服务质量,激起文旅从业者的活跃性、荣誉感,完善建造品牌刻画、品牌系统,加速文明旅行大省向强省改变。  山西省文明和旅行厅厅长王爱琴着重,执行“六字要诀”,提高办理服务质量,推进品牌刻画,事关我省高质量转型开展进程中文旅任务担任,事关文旅强省建造,在深化贯彻执行省委、省政府“四为四高两同步”整体思路和要求下,坚持立异引领、和谐联动、绿色导向、敞开共赢、同享开展,将“六字要诀”贯穿于文旅作业的全过程、全维度,不断增强我省文旅业的吸引力、影响力、竞争力,为推进全省文旅业高质量开展作出活跃奉献。  各市分担市领导、文旅局长在分会场参加了会议,省内部分A级旅行景区、星级旅行饭馆、旅行社等企业代表进行了沟通讲话。  本报记者栗美霞

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